ตอบลูกค้าใน LINE แทนคุณด้วย AI ที่ตอบจากข้อมูลร้าน
ตอบจากเอกสารร้านคุณเท่านั้น ตรวจสอบที่มาได้ ถ้าไม่รู้จะบอกว่าไม่รู้แล้วส่งต่อให้คุณ — จองคิว/ส่งต่อเจ้าหน้าที่ได้ในแชตเดียว
ไม่ต้องใช้บัตร ไม่ต้องสมัคร ลองก่อนได้เลย
วางข้อมูลร้านคุณเองแล้วถามได้เลย ↑ ไม่ต้องสมัคร
เคยเจอแบบนี้ไหม?
แชทเที่ยงคืนก็ไม่พลาด
ลูกค้าทักดึกๆ ไม่ตอบก็เสียลูกค้า ตอบเองก็ไม่ได้พักสักที
คำถามซ้ำๆ ถามทั้งวัน
ราคา · เวลาทำการ · ที่จอดรถ · นัดคิว — คำถามเดิมวันละหลายสิบรอบ
บอตตอบราคาผิด = เสียลูกค้า
บอตทั่วไปเดามั่ว ตอบผิดทีเดียวก็เสียลูกค้า เสียความน่าเชื่อถือ
Sathorn รับงานนี้ไปทำแทน — และตอบจากเอกสารร้านคุณ ตรวจสอบที่มาได้
ดูบอตรับมือสถานการณ์จริง
ลูกค้าทักตอนเที่ยงคืน ถามราคา แล้วถามนอกข้อมูล — ดูว่าบอตตอบยังไง (ตัวอย่างจำลอง)
นี่คือตัวอย่างจำลองเพื่อสาธิต ไม่ใช่บทสนทนาจริงที่บันทึกไว้ — อยากเห็นของจริง ลองพิมพ์ถามบอตจริงได้ที่กล่องด้านบน ↑
ต่างจากบอท auto-reply ทั่วไปยังไง
ตรวจสอบที่มาได้ทุกคำตอบ
ทุกคำตอบดึงจากเอกสารร้านคุณ คุณตรวจย้อนได้ในคอนโซลว่ามาจากไฟล์ไหน — ไม่ใช่บอตเดาเอง
ไม่รู้ บอกไม่รู้ — ส่งต่อคน
ถ้าคำถามไม่มีในเอกสาร บอตจะไม่เดา — บอกตรงๆ ว่าไม่ทราบ แล้วส่งต่อให้คนจริงรับช่วง ไม่ทำร้านเสียหน้า
วัดความแม่นได้ก่อนเปิดใช้
- • ไม่เดามั่ว (refusal): ผ่าน 5/5
- • ครอบคลุมเอกสาร: ผ่าน
- • สถานะ: พร้อมเปิดใช้งาน
ก่อนเปิดบอตจริง ระบบรันชุดทดสอบ “ห้ามเดามั่ว” บนเอกสารร้านคุณเอง แล้วสรุปเป็นรายงานให้เจ้าของดู — เป็นแผงในแดชบอร์ดเจ้าของ บอตไม่ได้พิมพ์รายงานนี้ในแชตลูกค้า
เริ่มใช้ใน 3 ขั้นตอน
ส่งข้อมูลร้านให้เรา
เมนู / ราคา / เวลาทำการ / เงื่อนไข — ไฟล์หรือพิมพ์ก็ได้
ตั้งบอทใน LINE ให้คุณ
เชื่อมกับ LINE Official Account ของร้าน ไม่ต้องเขียนโค้ด
ตอบลูกค้าให้อัตโนมัติ
ตอบ / จองคิว / ส่งต่อคุณ — คุณดูคิวรวมที่เดียว
บอททำอะไรให้ได้บ้าง
ไม่ต้องนั่งเฝ้าแชท — ตอบลูกค้า 24 ชม.
ตอบเฉพาะจากเอกสารที่คุณใส่ ตรวจสอบที่มาได้ ถ้าไม่มีข้อมูลจะบอกว่าไม่ทราบแล้วส่งต่อให้คุณ (ความถูกต้องขึ้นกับความเป็นปัจจุบันของเอกสารที่คุณใส่)
เก็บคิวได้แม้ร้านปิด — ลูกค้าจองเองในแชต
บอทถามข้อมูลที่ขาด เช่น ชื่อ/เบอร์/วันเวลา แล้วบันทึกการจองให้พร้อมเลขอ้างอิง ลูกค้าเลื่อน/ยกเลิกเองได้ คุณดูคิวรวมที่เดียว
ไม่ปล่อยให้ลูกค้าค้าง — ส่งต่อถึงคุณทันที
เจอเรื่องร้องเรียน/นอกเอกสาร หรือลูกค้าพิมพ์ ‘ขอคุยกับเจ้าหน้าที่’ บอทจะหยุดตอบเธรดนั้นและส่งเข้าคิวให้คุณรับช่วงต่อ ไม่ตอบทับกัน
ลดลูกค้าเทคิว — ขอเก็บมัดจำในแชตได้
บอทส่งลิงก์ชำระมัดจำ (PromptPay/บัตร) ให้ลูกค้ายืนยันนัด — ต้องเชื่อม Stripe + จดทะเบียนร้านก่อน ถ้ายังไม่ได้ตั้ง บอทจะแจ้งว่าเจ้าหน้าที่จะส่งลิงก์ให้
คำถามที่เจ้าของร้านถามบ่อย
ราคาผิดไหม บอตจะมั่วหรือเปล่า?
บอตตอบเฉพาะจากเอกสารที่คุณใส่ และคุณตรวจสอบได้ในคอนโซลว่าแต่ละคำตอบดึงจากเอกสารไหน ถ้าไม่มีข้อมูลจะบอกว่า “ไม่ทราบ” แล้วส่งต่อให้คุณ ทั้งนี้ความถูกต้องขึ้นกับความเป็นปัจจุบันของเอกสาร — ถ้าเอกสารเก่า/ผิด บอตจะตอบตามนั้น โปรดอัปเดตเอกสารและทบทวนคำตอบสำคัญกับพนักงาน
ข้อมูลลูกค้าปลอดภัยตาม PDPA ไหม?
เราใช้ข้อมูลร้าน/ลูกค้าเพื่อตอบแชตเท่านั้น ไม่นำไปขาย มีนโยบายความเป็นส่วนตัว + DPA ให้ และเปิดเผยตรงๆ ว่าข้อความถูกประมวลผลด้วย AI
ตั้งค่ายากไหม ใช้เวลานานแค่ไหน?
ไม่ต้องเขียนโค้ด — แค่ส่งเอกสารร้าน (เมนู/ราคา/เวลาทำการ) แล้วเชื่อมกับ LINE OA ของร้าน เราช่วยตั้งค่าให้
ลองฟรีได้ไหม ราคาเท่าไหร่?
ลองกับเอกสารร้านคุณได้ฟรีบนหน้านี้ก่อนเลย ไม่ต้องสมัคร — และเมื่อพร้อมเปิดใช้จริง สมัครแล้วได้ใช้ฟรี 30 วันแรก ครบทุกฟีเจอร์ ไม่ต้องผูกบัตร หลังจากนั้น ฿390/เดือน ยกเลิกได้ทุกเมื่อ
ต้องมีความรู้เทคนิคไหม?
ไม่ต้องเลย ทุกอย่างตั้งค่าผ่านฟอร์ม และเราดูแลการเชื่อม LINE ให้
ทำไมเราถึงสร้าง Sathorn
เราเองก็เคยนั่งตอบแชทร้านตอนตีสอง ตอบคำถามเดิมซ้ำๆ จนไม่ได้พัก เลยสร้าง Sathorn ขึ้นมาตอบแทน — แต่ตั้งใจให้มัน “ยอมรับเมื่อไม่รู้ แล้วส่งต่อให้เรา” แทนที่จะเดาราคามั่วจนร้านเสียลูกค้า เพราะบอตที่ตอบผิดอย่างมั่นใจ น่ากลัวกว่าบอตที่บอกตรงๆ ว่ายังไม่รู้
— ทีม Sathorn (ผู้สร้าง)
พร้อมให้บอทช่วยตอบลูกค้าแล้วหรือยัง?
ลองกับเอกสารร้านคุณฟรีก่อน เห็นว่าบอทตอบจากข้อมูลคุณจริง แล้วค่อยตัดสินใจ