ผู้ประมวลผลย่อย & การไหลของข้อมูล

โมเดล AI สร้างคำตอบจากเอกสารร้าน (ทุกข้อความของลูกค้าถูกส่งมาที่นี่) และหากเปิดฟีเจอร์สกัดข้อมูลจากไฟล์ จะสกัดข้อความในเอกสารด้วย gpt-4o-mini — ไม่ถูกนำไปใช้ฝึกโมเดลตามนโยบายเริ่มต้นของ OpenAI API และอ่านข้อความในรูปภาพด้วย gpt-4o vision (ไม่เก็บไฟล์รูปต้นฉบับหลังอ่าน)

ฐานข้อมูลคลาวด์ที่เก็บข้อมูลร้านและบทสนทนา แยกแต่ละร้านด้วย Row-Level Security

ช่องทางแชตหลัก รับ-ส่งข้อความระหว่างลูกค้ากับบอท

ช่องทาง Facebook Messenger สำหรับเพจที่เชื่อม Facebook — ไม่ถูกนำไปใช้โฆษณา/ฝึกโมเดลของ Meta

รับชำระเงินค่าบริการจากเจ้าของร้าน (ไม่เกี่ยวกับลูกค้าปลายทางของร้าน)

ตัวเลือกเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Google — อีเมล/โปรไฟล์ของเจ้าของธุรกิจที่เลือกใช้เท่านั้น

โฮสต์เซิร์ฟเวอร์ของเรา — ข้อความของลูกค้าทุกข้อความมาถึงเว็บฮุกที่สหรัฐฯ และคำตอบถูกสร้างบนเครื่องเดียวกันนั้น (เครื่องนี้เรียก OpenAI โดยตรง) ส่วนเซิร์ฟเวอร์ที่สิงคโปร์ดูแลบัญชี/การชำระเงิน/สถานะของเจ้าของร้าน และกล่องผู้ช่วย AI บนเว็บไซต์ของเราเอง (คำถามในกล่องนั้นถูกส่งไป OpenAI สหรัฐฯ) — ไม่ได้ประมวลผลข้อความที่ลูกค้าของร้านส่งเข้ามา

โฮสต์เว็บไซต์และคอนโซลที่เจ้าของร้านใช้อ่านบทสนทนาและจัดการร้าน — หน้าที่ต้องรันโค้ดตามปกติทำงานที่สหรัฐฯ และอาจสำรองไปภูมิภาคอื่น (รวมถึงแคนาดาและไอร์แลนด์) เมื่อเกิดเหตุขัดข้อง